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深入推進精造工程帶來的挑戰及對策的思考
2019年05月16日來源:煙草在線專稿作者:范介學、吳翔

  貴州中煙實施“精造工程”是對當前行業發展形勢的戰略判斷,其決策的重點在于提高產品質量,滿足消費者需求,增強其核心競爭力。通過精造工程,推動企業自身發展,在優勝劣汰的市場競爭大潮中立于不敗之地,這是貴州中煙當前乃至今后一項重大工程和核心工作。然而,精造工程是個新理念,涉及卷煙產品方方面面,是一個系統性工程。高工藝、高質量、高標準、高技術及高管理“五高”的要求無不挑戰了以往的生產模式及思想觀念。我們有必要認真思考深入推進精造工程過程中帶來的挑戰及應對對策。

  一、精造工程帶來的挑戰

  精造工程開始,各廠圍繞原料保障、輔料保障、產品維護、生產制造、檢驗放行、工藝及產品評價等六個環節進行問題查找,通過一把手負責及各廠、部門調動下,氛圍比較好,查找問題的數量及質量都比較高,并且形成了一系列的作業標準和制度。特別是在開展精造工程前因人力、物力、跨部門協作等資源各方面因素的制約,一個職能組、車間或部門一直不能解決的長期暴露的問題,而在精造工程的推動下不推諉,不扯皮,得以有效、有序的解決,真正地幫助解決了實際問題,員工們的熱情及獲得感得到提高,也認識到了公司開展精造工程的腳踏實地,不是一陣風。然而,隨著精造工程的深入推進,也帶來了一些挑戰。

  一方面的挑戰是精造工程的員工觀念。隨著查找的問題積累越來越多,需要做的事情就會越來越多,比如增設裝置,電控的改進,設備的改進,增加設備的維護保養,操作的改進,工藝管控的改進,標準的修制訂,課題的寫作等等。但隨著管理和一線操作工勞動強度的加大,理解度及敏銳度不夠,新工作模式的改變,要求重新學習新標準、新技術、新知識。且員工們已習慣原有的管理制度、工作方式、行為規范,精造工程帶來的改革將會使他們感到麻煩事多,不習慣、不舒服、不自然,都將會威脅到原有的安全與內心的平衡,因而有恐慌感和抵觸情緒。

  另外一方面的挑戰是精造工程的問題查找和問題的解決。隨著精造工程的深入推進,以往的問題來源是工藝的異常數據分析,設備的異常故障,不滿足新版卷煙工藝規范的要求等。顯現的問題容易找到并得到了解決,常規的隱性問題經過逐層逐項查找、分析也得到了有效解決,所以到后期,問題的查找將會越來越難。但每一期都有課題任務,將會可能導致一些在精造工程開展前解決好的問題,為完成任務,會省事的納入到新的精造工程課題任務中來,這就滋生了形式主義及面子工程問題,同時也會讓基層員工們感到精造工程就是在瞎折騰。從另外一方面來說,在長期工作中已形成的固有認知、思維和習慣,可能會制約自身發現深層次的問題以及部分員工習慣性被動接受,缺乏參與精造工程的主觀能動性或出現總是三分鐘的熱度,難以長期堅持。但沒有問題是不可能的,只是缺少發現的眼睛,這就要求在管理、技能、遠見等方面比較突出的員工,因為問題的隱蔽性越強,要求的洞察力、分析力和解決問題的能力將會更高,所以越到后期就是深水區,問題的發現及解決就更難。

  再一方面的挑戰是精造工程成果的執行落地。開展精造工程,圍繞產品的最終質量能得到進一步提升和很好的保障,實現貴煙“三好”即好看、好抽、抽起來好看等,形成一系列的作業標準和管理成果。然而,隨著精造工程的深入推進,新作業流程、標準、方法及考核的改變或增加,部分職工抱著本位的消極思想,新增的“活”不心甘情愿的去做或抱著“多做多錯,少做少錯,不做不會錯”的消極怠慢思想,一切圖安安穩穩、按部就班,不求有功,但求無過,缺乏主動擔當和有所作為的闖勁。所導致的結果就是上層花了大力氣解決的好事到一線落實卻大打折扣或者“檢查做做樣子”的形式化,沒有真正把這些好的智慧結晶落到實地。

  二、應對對策思考

  精造工程的本質,其實就是企業追求突破的方式,而以上的三個方面的問題,卻集中體現出了在質量上體現出了高標準、高要求。然而突破不僅需要質量上的突破,同時也需要在管理及實施的人上進行突破。去追求質量的高標準并沒錯,而且要堅決擁護。因此,個人覺得在接下來的工作中依然要堅持質量提升,繼續深入推進精造工程,同時也要深入到一線機臺操作工之中,使精造工程更加深入人心。具體要做到以下幾個方面:

  首先,針對員工的觀念問題,需要正視生產一線團隊的構成,從而對精造工程進班組的實施做出合適對策。生產一線團隊主要是由退伍軍人與大學畢業生構成,并且退伍軍人占很大比重,這就造成了文化程度的差異。針對這種情況,要短期內全部理解和接受“精造工程”新概念及要求,班組長必須的全力配合,對每一個操作工綜合素養做出具體的評價,明白他需要的是什么,文化程度、性格特點、接收新理念的程度如何。針對能力比較一般的操作工,需要將問題盡量用簡便、易懂的方式來灌輸,讓他明白:“精造工程不是帶來了麻煩,而是解決他工作中的麻煩”。而從長期來說,在行動上,班組要發揮黨員的主觀能動性與帶頭做用,退伍軍人黨員應當積極主動去學習,起到模范標桿效果;大學生黨員要主動深入基層,提高班組的整體工作能力與業務水平。在思想上,要建設一線團隊的攻關精神,建設知識型、技能型、創新型勞動團隊,弘揚勞模精神和工匠精神,營造勞動光榮和精益求精的團隊風氣,思想與行動的整體的提升是最好的精造工程。

  其次,精造工程,既要能查找問題,也要學能解決問題。隨著精造工程開展,明顯的問題被解決,后面問題的查找也越來越難。但難并不代表沒有問題,只要加大自身的自查力度,總會發現遺漏的問題。此外,不僅僅要自查,還需開展“拿來主義”,走出去進行對標學習。要躋身一流企業,就需要用一流企業與自身比較,用其高標準,高要求、高素質映射到自己身上,對比來顯現出自身的不足,將解決不足作為要解決問題的來源。發現問題后自然要解決,對于高深的問題,如果自身沒辦法,可以借助外部的專業技術人員協助解決,運用外部的技術特長來增強企業自身的科技含量。但同時也要加強企業內部的人才隊伍建設,注重人才梯度的培養,提高對內部專業人才的獎勵,努力形成人人渴望成才、人人努力成才、人人皆可成才、人人盡展其才的良好局面。使精造工程形成一個良性循環,讓企業的創造活力競相迸發。

  最后,精造工程最終的實施者,主要還是一線崗位員工,因此需要提高一線員工的參與度、積極性和滿足感。然而要提高一線員工參與度與積極性,并不是強制去參加會議,接受培訓,聽一堆的匯報就能解決的,那要怎么解決?提高積極性其實就是要滿足員工的利益,而且是立刻能夠看得到的利益。其實每一個人都明白精造工程是對自己有好處的,但為何一部分員工不積極參與進來?只因為無法切身體會到短期利益,只覺得身上的擔子更重了。思想上認同獲得長遠的利益無疑是好的,但現實工作中更贊成立刻拿得到的才是最好。而且,看得見的永遠都比看不見的好,對員工談發展、談前景,他們理解,也愿意去相信。而相信自然就愿意去投入,去做,但如果能看見現實的利益,想必效果會更好。以利益去驅動也許不那么好聽,但既然有人來上班就是為生計而奔波,那為了獲得更好的生活而投入到更多的利益中又有什么不可以呢?因此要提高一線員工的積極性與參與度,以精造思想為引領,以切身利益為驅動,精造工程獎勵無論精神上還是物質上都多向一線傾斜,這在員工參與積極性不高的時候,或許是能夠解決的好辦法。

  精造工程是一個長期持續性的系統工程。而其難點,就在于持續。持續,就不能立足于表面,更不能滿足于當前的成績,因為對于一個系統性工程,任何現階段取得的成果都只是一個新的起點。如果滿足于當下,就會忘記前進,忘記奮斗。只有時刻發現問題,警醒自己,補足短板,才能將精造工程作為一種精神,一種企業文化長期有效的堅持下去。

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